うめキャンプ村 そらのほとり

ゴールデンウィークのコロナキャンセルについて

ゴールデンウィークのコロナキャンセルについて
ご予約をいただいている皆様へお知らせです。
そらのほとりへのキャンプを計画され、皆さん楽しみにしていることと思います。
昨今のコロナ蔓延防止重点措置など、世の中の動向が気になる中において、本日、福岡県独自の新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止策が発表されました。これに伴うお問い合わせをいただいており、ご予約いただいている皆様におきましても、ご来場について迷われている方もたくさんいらっしゃるのではないかと考え、そらのほとりのスタンスをお伝えさせていただくことといたしました。
そらのほとりでは、基本的にご予約の10日まえからキャンセル料が発生いたします。
10日~7日前キャンセル:料金の30%
6日~3日前キャンセル:料金の50%
2日前~当日キャンセル:料金の100%
しかしながら、新型コロナウィルス感染症への対策としてキャンセル希望の場合、キャンセル料はいただきませんということを謳っております。

ただし、ゴールデンウィークのご予約に関しましては、多くのキャンセル待ちのお客様がいらしており、直前にキャンセルが出たとしても既に予定が立てられない状況になりかねません。そうなればキャンプ場が立ち行かなくなってしまいます。そこで、あらためて「新型コロナウィルス感染症への対策」という漠然としたものでなく、詳細な規定を作成いたしましたので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

キャンセル料無効の対象として
1/本人や家族に発熱等の症状がある方
2/家族や同僚、友人など身近な交友関係にコロナ感染者がでられた方
上記以外の「コロナが気になるので」など漠然とした状況でのキャンセルの場合は、通常キャンセル料の請求対象とさせていただきます。
5月1日ご予約の場合→ 4月21日よりキャンセル料が発生
5月2日ご予約の場合→ 4月22日よりキャンセル料が発生
5月3日ご予約の場合→ 4月23日よりキャンセル料が発生
5月4日ご予約の場合→ 4月24日よりキャンセル料が発生
そらのほとりとしては、ぜひひとりでも多くの皆さんにご来場いただき、
自然の中で楽しく過ごしていただきたいと願っております。
どうぞ、ご家族ご友人の皆様とご検討いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
急なご案内で心苦しいのですが、どうぞご了承願います。

そらのほとり新型コロナウィルス感染症対策のガイドライン

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